送料・配送について

配送業者・送料について

商品はヤマト運輸にてお届けいたします。

送料は、ご注文内容・配送地域・梱包サイズに応じて、注文手続き時に自動で計算・表示されます。

ご注文確定前に送料をご確認いただけますので、内容をご確認のうえお手続きください。

発送について

ご注文いただいた商品は、発送前に状態を確認したうえで発送いたします。

サンゴや海水魚などの生体は、温度変化や輸送時間の影響を受けやすいため、天候・気温・生体の状態によっては、発送日をご相談または変更させていただく場合がございます。

梱包について

生体の状態に配慮し、水漏れ防止・保温または保冷を考慮した梱包でお届けいたします。

季節や気温に応じて、保温材・保冷材などを使用する場合がございます。

お届け日時について

お届け希望日時をご指定いただける場合でも、地域や交通状況、天候によりご希望に添えない場合がございます。

生体の負担を抑えるため、可能な限り最短でお受け取りいただける日時をご指定ください。

受け取り時のお願い

商品到着後は、できるだけ早めに開封し、生体の状態をご確認ください。

長時間のご不在や再配達は、生体への負担が大きくなる場合がございます。

ご注文の際は、必ずお受け取り可能な日時をご指定いただきますようお願いいたします。

配送できない場合について

地域・気温・天候・輸送日数によっては、生体の安全を考慮し、発送をお受けできない場合がございます。

また、台風・大雪・猛暑・寒波など、生体に影響が出る恐れがある場合は、発送を延期させていただく場合がございます。

死着・状態不良について

生体は輸送中の温度変化や輸送時間、お受け取り時の環境により状態が変化する場合がございます。

当店では発送前に状態を確認し、丁寧に梱包してお届けいたしますが、生体という商品の特性上、到着後の死着・状態不良についての保証はいたしかねます。

ご不安な方は、サイトに掲載している写真をご確認ください。

また、店頭にて実際の色味・サイズ感・状態をご覧いただいたうえで、ご購入いただくことも可能です。